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我怎样看「微信公众号改版」?

辉哥奇谭 辉哥奇谭 2018-07-19

昨天微信官方的一则推送消息,说微信公众号要改成「信息流」模式(iPhone用户需要升级最新版的微信,Android用户得过段时间能看到变化)。

这个消息影响了很多微信号作者(或运营者)的心情,其中很多人持有悲观的态度,对此我有如下的看法,供参考:

迟早要来的改变

从大的方面看,「信息流」这种模式会占领用户的时间,也会占领用户的心智。这从今日头条等信息流的使用时长增长势头可以看出来。在用户总媒体时长基本固定的情况下,「信息流」占比的增加意味着其他模式阅读时间的减少。

在这个大前提下,微信号公众号全球用户的总阅读时间是缺少增长动力的,而且可能已经出现了下滑的势头(因为从第三方统计看,微信本身的日使用时长已经在下降)。

说的悲观一点,如果微信公众号阅读体验不改变,这就是一个逐渐式微的产品。悲观到极致,未来就是「覆巢」。「覆巢之下,岂有完卵」,当最坏的情况发生,每个微信公众号所积累的粉丝可能会化为灰烬。

所以,站在微信官方角度看,微信公众号的总体体验必须改变,总阅读时长和每用户日均使用时长必须重回增长的态势。

站在用户角度来看,如果大家每天主动打开「公众号」栏目的次数降低,每次进去之后无法快速获得有效有用的信息,他们也会被其他「低成本、高回报」的方式所吸引,比如其他 App 的信息流。

以上两点意味着,站在微信的大局来看,微信公众号向「信息流」转变势在必行,不变就只有死路一条(或者是不死也不活,没有增长,活跃率低,变成很难看的一种产品 —— 鸡肋)。

阅读体验的改变

抖音、今日头条和微信公众号的新版,无一例外都是「信息流」。这种模式有着天然的好处。对于用户而言,是一种「低成本,高回报」的体验。对于微信官方来看,未来可以运营的空间变大,无论是通过推荐算法安排信息流,还是做信息流广告变现,都更有想象空间。

对于用而言,使用体验会有怎样的改变?

  1. 用户获取信息的效率更高了(当然其中「杂质」也会变多,因为你所订阅的公众号内容都会出现在信息流中。)

  2. 用户会更加频繁的打开微信公众号 —— 这个变化过程是缓慢的,因为微信公众号下一步势必会引入「推荐」算法。

  3. 用户会更长时间的阅读 —— 这个变化的规律和上一条 —— 「频次」的变化相似

微信官方如果想进一步改善用户阅读体验,必须引入「推荐」算法。目前微信公众号的信息流还是按照发送时间。以后必须引入其他「权值」,比如某篇文章的受欢迎度高,则它可以「乱序」出现在你的信息流前端 —— 无论你何时打开。再往下会淡化「订阅」的概念,某些你没有订阅,但属于你关心的内容也会推送给你,类似抖音。

微信其实有一种天然的「权值」可以使用,即「有多少朋友阅读过」。这是一个可信度极高的权值,我在多个场合都把「多少朋友阅读」数值当成我是否点击、订阅、相信的关键参考值。

当然,微信还可以尝试把朋友圈和微信公众号阅读入口整合,反正都变成了信息流,一个App为何需要两个信息流入口?

微信作者的应对

很多微信号作者都担心,目前的公众号改版会割裂读者和作者之间的联系,这是一个「小家子气」的观点。如果你相信这种改变能改善微信公众号整体的阅读数据和用户阅读体验,那么这样的改变就要欢迎。

当然,这样的改变对于微信公众号作者提出更高的要求:

  1. 你需要有更稳定的内容输出,比如保持日更 —— 用户需要有「特定时间能看到你」的稳定预期。

  2. 你需要有更忠实的粉丝 —— 偶然的关注者更容易取关,这是一个「挤水分」的过程。挤水分永远不是坏事,那些关注但不阅读的人,留下来做什么?骗VC和广告主钱吗?相比于粉丝数的增加,我更加在于「活跃率」,活跃率意味着更加真实的粉丝,更加真实的互动和更加真实的价值。

  3. 你需要更加有特色 —— 缺少特色意味着会湮没在信息流里得不到过多的关注。如果你的公众号名字不能让忠实读者产生特定的预期,那么被点击的可能性会更小。

  4. 你的文章质量要更高 —— 能引发读者共鸣,点赞、赞赏、分享。首先「被分享」是获得新粉丝的最佳途径,其次,点赞、赞赏、分享等数据在未来微信公众号的进一步改版中,会成为推荐算法中重要的权值。

当然,很多微信公众号依赖读者的「置顶」,在信息流模式下,「置顶」消失了,变成了「收藏」的星标。用户怎么在任何时间快速找到你?很简单,只需要点击「右上角三道杠」就能回到最初界面。

插一句:会不会有50%的读者每次都选择点击「右上角三道杠」回到最初版式?不会!像微信这样成熟的App,每次发版之前都做过小流量的灰度测试。数据表明「正向」才会大面积推改版。没有数据支持是根本不会做大改版的。

所以,这也从侧面说明,微信方面对于此次改版也是有信心,同时很谨慎的。一方面改成「信息流」,一方面还是「时间序」,没有引入推荐算法。

想起我最喜欢的电影之一《功夫熊猫 第一部》中乌龟说:「啊,师父,消息就是消息,没有好坏之分。」 你以这种心态去看待任何「消息」,都会觉得不仅没有「好坏之分」,而且从长远来看都是「好消息」。该来的永远要来,唯一不变的是你的初心 —— 无论如何,一定要坚持写下去,一定要全力以赴,一定要写得更好,让更多人受益,得到更多共鸣!


参考文章:为什么「朋友圈三天可见」是一个愚蠢的设计

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